Les engagements HA-SKI.COM : vos garanties
Un système de paiement sécurisé avec la Banque Populaire
ACHAT-SKI a comme partenaire bancaire la Banque Populaire et son interface de paiement sécurisé Cyberplus. Lorsque vous renseignez vos coordonnées bancaires,vous n’êtes pas sur le site de ACHAT-SKI mais sur le site de la Banque Populaire, ACHAT-SKI n’a, à aucun moment, accès à vos coordonnées bancaires.
Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le protocole de sécurité SSL ("Secure Socket Layer") qui assure le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. Pour identifier cette sécurité une icône de cadenas est visible sur votre navigateur.
Des retours faciles
Sur achat-ski.com, échangez ou retournez votre produit en toute simplicité ! Tout le monde peut se tromper.
Nous acceptons le retour de tout article acheté sur www.achat-ski.com, dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être remboursé dans les plus brefs délais, veillez à nous retourner les articles dès que vous décidez de ne pas les garder.
Les frais de port du colis de retour demeurent à votre charge. Les frais liés à l’envoi d’un produit de remplacement sont à notre charge. Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
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Nous vous informons que le recrédit de votre carte bancaire est effectué sous sept jours ouvrés, suivant la réintégration en stock des produits retournés. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone du suivi de votre demande.
Tous nos produits sont en stock et disponibles
Les produits présentés chez ACHAT-SKI correspondent à nos disponibilités. Il peut arriver que le modèle que vous désirez soit en rupture de stock dans votre taille. Seules les tailles disponibles sont proposées.
Si vous ne trouvez pas votre taille, vous pouvez contacter notre service Clients par mail ou téléphone, pour qu'il engage gratuitement une recherche auprès de nos fournisseurs pour vérifier une disponibilité.
La garantie sérénité FIA-NET.COM
A quoi sert le logo FIA-NET ?
Le logo FIA-NET est un sceau de transparence qui vous fait bénéficier d'un certain nombre de services lorsque vous achetez sur les sites détenteurs de ce sceau.Son but est de vous aider à distinguer les marchands du web les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Note globale décernée par les clients d'ACHAT-SKI.COM sur les 6 derniers mois : 9,7/10
L'interface de suivi des litiges FIA-NET en cas de problème avec un site :
En cas de litige commercial avec le site, l'interface de suivi FIA-NET transmettra prioritairement vos demandes à l'interlocuteur privilégié de FIA- NET sur notre site.
Aucun litige signalé par nos clients
La satisfaction des acheteurs des sites FIA-NET mesurée :
Chaque jour, FIA-NET analyse des milliers de transactions réelles ayant lieu sur les sites participants, en adressant à chacun de ces acheteurs des questionnaires de satisfaction suite à leur achat et surtout après la date de livraison attendue. Ces questionnaires ont pour but de mesurer les performances des sites marchands, et en particulier leur capacité à respecter leurs engagements en matière de délais de livraison ou de conformité des produits livrés.
